唐鳳的99個私抽屜》如何在AI時代下工作與生活
在這個充滿未知挑戰的世界裡，我們總是面臨愈加複雜的問題，例如過去的疫情，還有AI可能取代工作的挑戰。因此，我們更需要培養跨界、知性和協作的能力。任何一台電腦，沒有作業系統就無法運作。而每個人的生命中，逐漸形成的人生觀、價值觀和世界觀，正如同腦中的作業系統，深深影響著我們的日常生活。
本文將介紹一本名為《我的99個私抽屜：唐鳳的AI時代生存心法》的好書。這本書由現任數位發展部長唐鳳以第一人稱口述，並由曾任《經理人月刊》總編輯的丘美珍撰寫而成。有日本記者曾形容，日本人看唐鳳，就像江戶幕府時代的人看明治時代的人，顯示出唐鳳在日本的獨特影響力。書中詳述了唐鳳對思考、學習、網路、工作和人生的深刻見解。本文將從中選取三至四個私抽屜，揭示他在AI時代的生存智慧與心法。唐鳳不僅探討如何應對瞬息萬變的科技世界，還深入剖析了自己的人生哲學和價值觀。這些觀點如同一個個私藏筆記，打開每一個，都能發現新的啟示與靈感。
一、思考私抽屜
1. 常規不只有一種
在國二時，唐鳳發現學校無法滿足他的學習需求，於是獨自前往烏來山裡的小木屋思考未來。他觀察到世界上的常規不只一種，泰雅族與漢族的常規不同，網路世界的常規也與現實世界迥異。網路世界中，大家更注重找到「粗略的共識」而非「完全的共識」，這讓他感到相對自由。他意識到自己與現實世界的衝突並非個人或世界的問題，而是常規可能會改變。他可以逐步改變自己，不一定要脫離學校或妥協於學校制度，還能示範改變和改善既有制度的方法。
2. 我想度過一個「不需要身分認同」的人生
後來，唐鳳決定從學校休學，並繼續在山裡的小木屋閉關，思考如何調和他所處的三種社會環境：線上環境、現實環境和他感興趣的環境。他反思自己是否需要一種社會身份才能在社會中被認同，例如通過學業文憑和工作職位來獲得身份認同。
然而，唐鳳質疑這種傳統的身份認同方式，並提出用「共同經驗」來取代「社會認同」。與其強調某個學位或性別身份，不如分享自己的經歷和感受，因為認同本質上具有排他性，而經驗和感受是普遍且多樣的。只要在某個時候與他人有過類似的體驗，就能建立交流，而不需要基於身份認同。因此，唐鳳選擇度過一個不需要身份認同的人生，強調共鳴與分享，而非框定與排除。
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3. 批判性的思維並不是否定他人
唐鳳在小時候，他的父親教導他「不要相信權威」，因此當父母提出規定時，唐鳳總會用這一原則來驗證和了解其適用範圍。他認為很少有放諸四海皆準的道理，並質疑所謂的社會常規是否在不同環境下仍然適用。這些質疑並非否定長輩，而是認為某些說法可能隨時間或環境改變而失效。他強調，批判性思維並非否定他人，而是提出支持性的質問，探討某個觀點在什麼條件下才成立。批判思考的核心在於理解前提和條件，而非簡單地否定他人觀點。
4. 一個人的價值，在於他分享了多少資源
唐鳳小學六年級從德國回台後，協助母親創辦自主學習學校「種籽學苑」，該校借用烏來山區信賢國小的校舍，位於泰雅族部落。學校的主任兼部落頭目教導學生野外求生與泰雅族語。在這裡，唐鳳學習到泰雅族的價值觀和世界觀。泰雅族重視知識在適當的社會和自然脈絡中被傳承，並通過綜合體驗來保留文化。他們認為一個人的地位取決於他照顧了多少人和動物，而非擁有多少財富，並重視資源分享與社群貢獻。這讓唐鳳深刻體會到，一個人的價值在於分享資源，而非私藏財富。
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二、學習私抽屜
1. 螢幕腦世代的學習優勢
唐鳳指出，螢幕腦世代在學習上有顯著優勢。首先，他們學習主動性強，會在閱讀早期就與文本對話、尋找關鍵字，而不是耐心地看完整本書。其次，他們將學習社群化，經常在社交媒體上分享筆記，促進群體共同創造和討論。
唐鳳認為，教師應將3C產品納入教學工具中，不必擔心學生會分心。他指出，不論時代，學生在課堂上都有可能分心，關鍵在於設計吸引注意力的課堂活動。螢幕腦世代的學習優勢在於主動參與和社群互動，這些特性可以通過適當的教學設計得到充分發揮。
2. 創造一個有平等話語權的課堂
唐鳳在擔任講師時，無論是對公務員、企業訓練，還是從小學生到大學生的課堂，他都運用一個名為 Slido 的匿名提問軟體，讓學生聚焦在特定問題上。他在課堂開始時便強調，如果學生不在 Slido 上提問，他將沒有東西可講，授課議題完全由學生設定。
每次授課，唐鳳都會開設一個特定的 Slido 提問區，並生成 QR code，學生掃描後可匿名提問。如果學生不想提問，可以對他人提問按讚，按讚數多的問題會排名靠前，唐鳳會優先回答。這種互動方式讓害羞的學生也能表達意見，與老師一對一問答。目的是為了讓課堂中的話語權變得更加平等，不再只是老師在演講，而是師生之間的雙向交流。
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3. 文組和理組的界線，其實不存在
唐鳳認為，文組和理組的界線在他心中並不存在。他從未上過高中，也未經歷過學科分組，因此對學科分類沒有特別的概念。他認為，學科分類是人為的，不應限制學習和問題解決的方式。在他看來，重要的是解決問題，而不是遵循某個學派或學門的說法。例如，他在 14 歲時對「快速信任」（Swift Trust）現象著迷，為了理解這一現象，他學習了多種學科的知識。他將學科比喻為星座，星星是實體，而星座是人為連接的結果。同樣，學科分類也是虛幻的，重點在於如何運用不同領域的知識來解決實際問題。
4. 未來10年應該培養的核心能力：自發、互動、共好
唐鳳認為，未來十年最需要培養的核心能力是自發、互動和共好。未來的問題難以預測，務實的做法是培養解決問題的能力，而非預測問題。現代世界的問題通常需要不同專長和文化背景的人來解決。
在這三種核心能力中，自發性最為重要。人們在面對問題時，通常有「逃避迴路」和「接近迴路」兩種反應。年幼時，我們對問題持開放態度，會問很多「為什麼」，但長大後，因競爭或標準答案的存在，往往選擇逃避。然而，對於任何問題，靜下心來思考總能找到理解和分享的視角。解決問題應從自身生命經驗和角度出發，結合跨領域、跨世代、跨地域的人，以包容和互相欣賞的態度，形成從自發到互動，再到共好的過程。
未來10年應該培養的核心能力
資料整理：夢想銀號
三、網路私抽屜
1. 我不用手指觸碰手機螢幕
唐鳳選擇避免使用智慧型手機的觸控螢幕。他曾在工作時，發現容易陷入手機滑動的情況，讓手機似乎成了他的一部分。為了解決這個問題，他改用觸控筆操作螢幕。下班後，他使用按鍵手機，並搭配iPad和觸控筆閱讀電子書和回覆訊息。
觸控筆讓他認為不易讓人沉迷於 3C 產品，因為它只是一個工具，不像手指那樣成為身體的延伸，避免了類似幻肢的感覺。且為了維持心理健康，唐鳳主張每天保留離網路的獨處時間，這段時間讓他整理出不受社群影響的觀點，並尋找與自己相處的方法，例如聽音樂、慢跑、做菜或閱讀，避免與他人互動。
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2. 在網路上保護自己的方法：三國無雙
根據唐鳳的建議，他提出了一套保護個人隱私和重要資料的策略，稱為「三國無雙」：
- 三：對於重要資料，他建議在至少三個不同的地方做備份，其中至少一個要與原始地點不同，例如在電腦、雲端和另一個地理位置的網路儲存裝置（NAS）。
- 國：在選擇網路設備時，他建議盡可能使用與自己所在國家或理念相近的友好國家的設備，避免通過中間伺服器轉發資料，以減少資料被第三方操控的風險。
- 無：為了避免留下痕跡，他建議在參與視訊會議時，使用瀏覽器直接連線，而非下載並安裝會議軟體，以免未來的安全漏洞影響個人資料安全。
- 雙：對於所有需要使用密碼的地方，唐鳳主張採用雙因素認證，如動態密碼、手機訊息或生物辨識（例如指紋），但要注意生物辨識資料應只存在於自己的設備上，而不是上傳到其他地方。
三國無雙-保護個人隱私和重要資料的策略與執行方式
資料整理：夢想銀號
3. 碰到網路上的人身攻擊，可以決定要不要回應
唐鳳面對網路上的人身攻擊時，有自己的一套應對策略。他不會回應所有的評論或謾罵，而是選擇回應具建設性的部分，以促進理性溝通。了解社群演算法的他，將負面評論視為演算法的結果，而非個人攻擊。對於明確針對他的攻擊，他則視為「精神上的按摩」，從中學習和成長。若情緒波動，他會暫時避開，進行深呼吸或聆聽音樂，以平復心情並理清思緒，這樣能讓他在面對類似情況時更加從容。
四、工作私抽屜
1. 組織內需要平等的橫向聯繫
唐鳳過去加入了 Socialtext，當時這家公司提供類似維基百科的企業服務。新任的 CEO 進行與員工的深入對話，詢問他們對工作環境的看法和建議，且員工將這些對話公開成共筆形式，使每個人都能看到彼此的想法和 CEO 的承諾。
這種開放的共筆文化強化了公司內部的橫向連結，讓每個人都能參與到企業文化的形塑中。CEO 進一步融入這種開放和透明的維基百科式生態中，因為他無法阻止員工使用共筆來交流和管理事務，這也促使公司在日常管理方面，如請假規則，通過共筆方式集體制定。唐鳳的經驗表明，當組織中的成員感受到權力平等和參與感，組織凝聚力就會自然而然地增強。这種迅速建立信任和合作的方式在組織內部是非常重要的。
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2. 吃一樣的食物，是在線上凝聚向心力的魔法
唐鳳在加入矽谷的 Socialtext 後，實際上在台灣工作。公司的全員會議定期召集全球同事，目的是讓大家互相認識，並透過共享飲料和食物增加共通話題。Socialtext 的開發和測試團隊分布在加拿大和印度，同事遍布全球，跨越九個時區。這種全球化的工作環境促使公司採用線上會議形式，並利用餐廳等共享空間，為全球團隊提供相似的食物和環境，以促進團隊凝聚和交流。唐鳳認為，同時進行視訊並共享食物，有助於提升共同參與的感受和樂趣。
3. 在工作中，實踐自己持守的價值
唐鳳一直主張「開放政府」。 當內閣擔任數位政委時，他提出了三個原則：不下命令也不接受命令；主持的會議或會見他的人，會後的資料都要在網上公開；無論在哪里工作都算是在工作。這些價值觀不僅讓理解的人願意參與，也有效避免了勾心鬥角和保守秘密的情況。 他堅信這三個原則相互強化，對於工作中的溝通，重點在於解釋背後的原因，而非盲目堅持。 例如，他所推崇的「對內對外的互信」能夠促成跨部門合作和創新，無論是在社區中召集Perl 6開發還是在他的辦公室裡接待訪客，他都致力於創造一個共享和創新的空間 。
4. 最好的開會，就是不要浪費這一次會議
唐鳳在政府工作初期面對一個看似無解的問題：是否應讓電競選手免除正式兵役。這議題已困擾了十年，因各部門間不斷地開會而沒有進展。部門之間分工不清，如文化部認為這是體育署的事，而體育署認為電競不涉及身體活動，應由經濟部處理硬體問題。
他採取了開放透明的方式，建議各部門公開表達他們的立場，並在網路上建立共享空間，讓所有相關人士參與討論和提出意見。這種分散式的討論架構終於在經過多次會議後達成共識，最終決定電競選手可依照圍棋選手的標準，免除正式兵役，並享有政府相應的支持與補助。這樣的做法不僅結束了長期懸而未決的議題，也展示如何透過有效的會議方式達成建設性的結果。
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五、人生私抽屜
1. 對我來說，所謂的長期計畫，就是一天
唐鳳認為，他的人生沒有長期的規劃，只有一天的規劃。他專注於當天能夠學到的事情和能夠創作的事情。由於他的健康狀況長期不穩定，他習慣於放下未來的憂慮，專注於當下的工作和目標，養成今日事今日畢的習慣。
2. 喜歡自己就是隨時能和自己當朋友
唐鳳曾深思如何「喜歡自己」，將其理解為「隨時能和自己當朋友」的能力。這代表在沒有外界人士的情況下，仍然能與自己和睦相處。他認為，這不僅是一種自我尊重，更是對內心價值的忠誠，類似於不偷東西的原因並非害怕被抓，而是因為沒有人會希望與小偷為伍的道理。
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3. 有多少貢獻，就有多少影響力，跟年紀無關
唐鳳以自身經驗認為，在黑客圈裡，年齡並不是衡量貢獻和影響力的標準。重要的是對領域的貢獻程度，這決定了個人在社群中的地位，而不受年齡限制。例如，他與比自己大28歲的長輩建立友誼時，他們互不在意彼此的年齡，重點是能通過平等自由的email溝通方式建立聯繫。
讀後與推薦心得
閱讀完此書後，筆者認為這本書不僅適合科技愛好者，更是每一位對未來充滿好奇，並希望在變化中找到自我定位的人必讀的作品。唐鳳以他獨特的視角和深刻的見解，引領讀者進入一個充滿智慧與洞見的世界。無論你是想要了解AI時代的生存法則，還是尋求心靈上的啟發，都能在這本書中找到共鳴與答案。
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