受尊敬的職業！如何成為看護？分為3種工作模式？政府提供10萬獎金怎麼拿
隨著醫療技術的進步，每個人的平均壽命不斷延長，再加上現代少子化的影響，導致老年人口比例不斷攀升。根據國發會的資料，2022 年全台的出生人數為 13萬人，死亡人數則為 20萬人，也就是說，死亡人數已經來到出生人數的 1.5倍左右。此外，台灣預計在 2025 年時，老年人口總數佔總人口數的比例會超過 20%，因此老年人口的增加，對於照護服務的需求也隨著增加。
當我們家中長輩需要專人照顧時，自然會想到要找看護，又稱為照護員，但這些都是屬於較口語化的說法，正式稱謂是照顧服務員。本文將為大家介紹看護人員的工作模式、如何取得資格、進修要求與證照更新、政府提供看護就業獎金等，一起看下去吧。
看護人員的3種工作模式
目前看護的工作模式，主要分為 3種：在長照機構工作、醫院看護、至個案家中，雖然都是做照護的工作，但是上班時間與工作場域可大不相同，每種模式會遇到的狀況也不大一樣，以下我們就來介紹逐一介紹照顧服務員的工作模式。
資料來源：夢想銀號
於長照機構工作
此處所指的長照機構包含：長期照護機構、安養機構等，對於新手看護人員而言，進入長護機構裡工作可以累積照護技能與經驗，並學習如何與照護對象互動及相處，此外也能從旁觀察有經驗的照顧服務員是如何處理緊急狀況，並進一步自我學習與調整。
- 優點：每月有固定收入
- 缺點：需要同時照顧多位對象
- 收入：月薪 30,000 - 40,000 元
醫院看護
由於病人家屬不一定有時間可以時刻陪伴在住院者的身邊，加上醫生與護士的職責是處理病患的病理狀況與例行檢查，並不會協助像是如廁、洗澡等日常行為，所以有些家屬會請照顧服務員在醫院長時間照顧住院者，因此這種工作模式的工時通常會超過 8小時。照顧服務員也要有辦法應對緊急情況，如：長者跌倒、換尿布、在旁協助運動等。
- 優點：照顧單一長者，不用到處要跑來跑去
- 缺點：工作時間長，並且要長時間睡在病房的陪伴床，睡眠品質差
- 收入：時薪 200 - 500元／日薪 1,600 - 4,000元
至個案家中
服務內容從陪伴長者到照顧日常生活起居，工作時間較為彈性，與個案家屬談好即可，從 2小時至 24小時的服務都有，因此有可能一天內要跑多位個案家中。像是我們常聽到的紅十字會，其實也不定期在招募照顧服務員，以最近 2023年 3月的職缺來看，就有招募居家照顧服務員，並且會提供教育訓練，與照護案件分派。
- 優點：收入會依照接案數量、經驗、能力等計價，較無收費上限
- 缺點：由於服務場域在個案家中，所以需要同時面對與個案家屬相處的人際關係
- 收入：時薪至少 200元／月薪至少 32,000元，亦有單次服務項目收費
看護人員的資格要如何取得
在台灣從事看護服務，需要具有長照人員認證卡，又稱長照小卡。若想取得長照人員認證卡的資格，至少年滿 16歲以上，並同時符合下列 3個條件之一：
- 參加照顧服務訓練課程並取得結業證書：即使在學生時期沒有修讀相關科系，也不必擔心，因為有許多人其實是在工作後轉換職業成為專業的看護。可以參加照顧服務員訓練課程，進一步取得長照人員認證卡的資格。多數訓練課程的上課時數會超過 90小時，若想查詢全台灣哪些單位有開設照顧服務員課程訓練班，可以至 Care724 的 112 年照顧服務員訓練課程查詢頁面瀏覽。
112 年照顧服務員訓練課程查詢頁面，翻攝自 Care724
- 高中（職）以上學校的護理、照顧相關科系畢業：只要本身在高中職或大專院校的畢業科系，屬於以下表格所列的 6個科系類群，即符合長照人員認證卡取得資格。這 6個科系類群包含家政類群、兒童與幼保類群、社會類群、社會與心理教育類群、長期照顧類群、醫護衛類群，整體來說符合的科系相當多元，從家政、幼保、社會學、心理輔導、老人照顧，到公共衛生等科系都算在這些科系類群範疇裡面。
資料來源：技術士技能檢定照顧服務員職類單一級申請檢定資格，資料整理：夢想銀號
- 領有照顧服務員職類技術士證：若持有勞動部勞動力發展署技能檢定中心所核發的照顧服務員技術士證，早期稱為照服員丙級證照，即是符合取得長照人員認證卡資格。然而，技術士證並非那麼容易取得，持有技術士證之後的薪水也並未明顯比前兩種類型來的高，所以取得長照認證卡的人，大多是透過上述兩種方式取得。
看護人員的進修要求與證照更新
前面我們提到，從事照顧服務需要取得長照人員認證卡，而這張認證卡並非永久有效，而是有 6年的期限。需要每 6年進行教育課程訓練，達到 120點的教育積分，才能延續長照人員認證卡的資格。根據長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法第 9 條，教育課程內容包含專業課程、專業品質、專業倫理、專業法規。
長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法第 9條條文內容，翻攝自全國法規資料庫
通常 1小時的課程為 1點，少部分課程 2小時 1點，換句話說，每 6年就要進行超過 120小時的教育課程訓練，其中專業品質、專業倫理、專業法規等課程點數合計須至少 24點。教育訓練的開課單位必須是衛福部長照繼續教育認可單位，才有辦法累積長照積分。哪些是可累積長照積分的教育課程？可以參考長照喵所整理的課程資訊。
可累積長照積分的教育訓練課程，翻攝自長照喵
看護人員獲得客戶方式
接案看護人員的獲客方式主要有 3種管道：在照護機構累積的口碑、仲介公司和口耳相傳。
- 在照護機構累積的口碑：如果看護在過往工作過的照護機構中，曾有照顧過或認識一些長者，而這些長者或其家屬肯定這位照顧服務員過去的服務，就很有機會進一步與這位照顧服務員繼續合作。
- 仲介公司或接案平台：若接案初期較難找到案源時，可以透過仲介公司或接案平台媒合接案機會，雖然仲介公司、接案平台會對案件進行酬勞抽成或是請看護付出轉介手續費，但也不失為一個增加案源的方式。
- 左右鄰居口耳相傳：當看護的表現良好時，受照護對象以及家屬就可能會向周圍的親朋好友推薦照顧服務員。
若想在眾多看護中脫穎而出，就不能只有掌握照護技巧，更要同時具備溝通能力，這是因為需要與照護對象及其家屬建立良好的關係。此外，報價能力是接案看護需要具備的技能之一，因為需要根據自己的經驗和能力來為客戶提供合理並且自己能夠賺到錢的報價，以此贏得客戶的信任和支持。
成為看護人員還可以領就業獎金
勞動部為了讓更多人力投入長照服務，積極推動相關的補助政策，鼓勵失業勞工成為照顧服務員，並且要透過各縣市就業服務站介紹在相關長照機構服務，就可以獲得獎勵津貼，18個月最高可領 10萬8,000元的看護就業獎金，相關細節以下表格說明：
資料整理：夢想銀號
此獎助計畫是為了鼓勵失業者從事看護工作而設立的，若失業時間超過 30天或非自願性離職，並有向就業服務站辦理求職登記，之後進到受僱單位，工作超過 30日以上且平均每周工作時數達 30小時或 35小時，則可向就業服務機構申請津貼。申請時需檢附相關證明文件，如工作時數表和薪資證明。此外，申請者所獲得的獎助金額與受僱時間有關，若受僱時間超過 18個月，總共可以領取 108,000元。
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