完成「會員註冊」對於瀏覽夢想銀號的網站有什麼功能上差別？
- 對於申貸人：可進階使用「申貸還款細項試算」功能，對每月預期還款金額與還款期程有更清楚的認知。
- 對於出資人：可進階瀏覽「出資案件詳細內容」，可得到個別案件中更多詳細資訊。
「會員註冊」完成但沒有收到電子郵件驗證信？
-
請先確認：
- 電子郵件驗證信沒有跑到註冊信箱中的「垃圾信件」。
- 超過5分鐘沒有收到電子郵件驗證信。
若同時出現以上狀態，請與我們的客服聯繫。
如何使用「申請貸款」或「進行出資」的服務功能？
只要完成「實名認證」，就可以完全解鎖網站上所有功能，並可開始使用申請貸款或進行出資的服務。
申請註冊會員及實名認證會有費用嗎？
完全免費，不會有任何費用產生。
如何進行「實名認證」？
- 會員註冊完成後，網站頁面會引導你開始進行實名認證。
- 會員註冊完成後，若沒有直接進行實名認證，之後只需要登入會員帳號，至「會員中心」→「帳戶管理」，將可開始進行實名認證。
【貼心小提醒】進行實名認證前請先準備：手機、身分證、銀行存摺或印有姓名之金融提款卡，以便拍照上傳使用。
「實名認證」為何要上傳身分證與銀行存摺封面等資料？
- 因應洗錢防制法的規定，我們須確認使用者的身份與銀行帳號為同一人。
- 我們非常重視每位會員的隱私，並將保存好所有個人資料。
可以使用身分證以外的證件替代來進行「實名認證」？
目前僅能使用身分證進行實名認證。
所有金融機構的存款帳號皆可作為實名認證的「銀行資料」嗎？
我們接受任何一家銀行的帳號，包含數位銀行帳號，但很抱歉，目前無法接受郵局、農會與信用合作社等帳戶。
可以使用其他人的銀行帳號進行實名認證嗎？
實名認證將驗證使用者的身份與銀行帳號為同一人。
一支手機號碼可以綁定多個會員帳號嗎？
一支手機號碼只能綁定一個會員帳號。若要變更手機號碼，請與我們的客服聯繫。
為何會收到實名認證補件通知？審核需要多久時間？
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通知補件可能原因如下：
- 上傳檔案模糊不清楚。
- 資料填寫有誤。
會員在收到補件通知後，請依照指示在一週內完成補件。
實名認證審核將於2個工作日內完成。
如何變更先前所綁定的「收款銀行資料」？
請於登入會員帳號後至「會員中心」→「帳戶管理」變更要綁定的銀行帳號並重新上傳銀行存摺或金融卡照片，經由審核通過之後即可啟用。
忘記登入密碼？
在會員登入頁面的輸入密碼欄位下方有「忘記密碼」的功能，點擊後輸入已註冊之電子郵件帳號，就會收到重設密碼的Email通知信，再進電子信箱點擊連結，即可重設密碼。
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