會員相關

• 對於申貸人：可進階使用「貸款還款細項試算表」功能，對每月預計還款金額與還款期間有更清楚的認知。

• 對於出資人：可進階瀏覽每一個「出資案件的詳細內容」，可得知個別案件中更多詳細資訊。

【貼心小提醒】建議使用常用的電子郵件信箱進行註冊，後續有關申貸與出資流程的重要通知，夢想銀號將會寄送 Email 至會員所註冊的信箱之中。

請先確認是否為以下情況：

• 電子郵件地址輸入錯誤。

• 電子郵件驗證信跑到註冊信箱中的「垃圾郵件」。

若排除上述情況，且超過5分鐘仍然沒有收到電子郵件驗證信，請與夢想銀號客服聯繫。

只要會員完成「實名認證」，就可以完全解鎖網站上所有功能，並可開始使用申請貸款與進行出資的服務。

會員實名認證流程請參閱：實名認證流程介紹

完全免費，不會有任何費用產生。

• 會員註冊完成後，網站頁面會引導會員開始進行實名認證。

• 會員註冊完成後，若沒有直接進行實名認證，之後只需要於夢想銀號官網登入會員帳號，至「會員中心」→「帳戶管理」，將可再次開始進行實名認證。

【貼心小提醒】進行實名認證前請先準備：手機、身分證、銀行存摺或印有姓名之金融提款卡，以便拍照上傳使用。

詳細實名認證流程請參閱：實名認證流程介紹

請先確認是否為以下情況：

• 手機號碼輸入錯誤。

• 所在位置手機訊號強度不佳。

• 手機簡訊儲存空間已達上限。

• 手機中安裝廣告阻擋軟體，造成簡訊被阻擋。

• 電信業者阻擋企業簡訊廣告功能。

若排除上述情況後，仍無法收到簡訊驗證碼，建議您：

• 開啟並關閉飛航模式，重啟行動訊號環境。

• 將手機關機並重新插入SIM卡。

若已嘗試上述操作仍無法收到簡訊驗證碼，請與夢想銀號客服聯繫。

一支手機號碼只能綁定一個會員帳號。若要變更手機號碼，請與我們的客服聯繫。

• 上傳「存摺」或「金融卡」照片是為了確保會員未來的收款金額能夠順利入帳，避免因為銀行帳戶資料錯誤讓匯款出現問題，造成會員的損失。

• 因應洗錢防制法的規定，需確認會員的身份與銀行帳戶為同一人，因此需要會員提供身分證資料並上傳。

• 我們非常重視每位會員的隱私，所有個人資料將保存良好，在未經會員同意下，不會提供予任何第三方。

• 夢想銀號僅會於案件成立後匯入相應的申貸本金或出資還款予申貸人和出資人。夢想銀號不會要求會員提供網路銀行帳號密碼、實體存摺、實體金融卡以及印章，也不會要求會員提領現金給夢想銀號。

目前僅能使用身分證進行實名認證。

我們接受任何一家銀行的帳戶，包含數位銀行帳戶。

但很抱歉，目前無法接受郵局、農會與信用合作社等帳戶。

【貼心小提醒】推薦使用第一銀行帳戶，每次會員收款時，將不會被銀行扣取跨行轉帳手續費。若是使用其他家銀行帳戶，跨行轉帳手續費須由會員自行負擔。

實名認證將驗證使用者的身份與銀行帳戶為同一人。

接受數位存摺或是印有姓名與帳號的金融卡片。

數位存摺下載路徑與可接受的金融卡範例請參閱：實名認證流程介紹

通知補件可能原因如下：

• 上傳檔案模糊不清楚。

• 資料填寫有誤。

會員在收到補件的電子郵件通知後，請依照指示於一週內完成補件。

補件完成後，將於 2 個工作日內完成審核。

請於夢想銀號官網登入會員帳號後至「會員中心」→「帳戶管理」變更要綁定的銀行帳戶並重新上傳銀行存摺或金融卡照片，經由審核通過之後即可啟用。

在會員登入頁面的輸入密碼欄位下方有「忘記密碼」的功能。

點擊後輸入已註冊之電子郵件帳號，就會收到重設密碼的 Email 通知信，再進入郵件內容點擊連結，即可重設密碼。