會員相關

  • 完成「會員註冊」對於瀏覽夢想銀號的網站有什麼功能上差別?

    • 對於申貸人:可進階使用「申貸還款細項試算」功能,對每月預期還款金額與還款期程有更清楚的認知。
    • 對於出資人:可進階瀏覽「出資案件詳細內容」,可得到個別案件中更多詳細資訊。
  • 「會員註冊」完成但沒有收到電子郵件驗證信?

      請先確認:
    • 電子郵件驗證信沒有跑到註冊信箱中的「垃圾信件」。
    • 超過5分鐘沒有收到電子郵件驗證信。

    若同時出現以上狀態,請與我們的客服聯繫。

  • 如何使用「申請貸款」或「進行出資」的服務功能?

    只要完成「實名認證」,就可以完全解鎖網站上所有功能,並可開始使用申請貸款或進行出資的服務。

  • 申請註冊會員及實名認證會有費用嗎?

    完全免費,不會有任何費用產生。

  • 如何進行「實名認證」?

    • 會員註冊完成後,網站頁面會引導你開始進行實名認證。
    • 會員註冊完成後,若沒有直接進行實名認證,之後只需要登入會員帳號,至「會員中心」→「帳戶管理」,將可開始進行實名認證。

    【貼心小提醒】進行實名認證前請先準備:手機、身分證、銀行存摺或印有姓名之金融提款卡,以便拍照上傳使用。

  • 「實名認證」為何要上傳身分證與銀行存摺封面等資料?

    • 因應洗錢防制法的規定,我們須確認使用者的身份與銀行帳號為同一人。
    • 我們非常重視每位會員的隱私,並將保存好所有個人資料。
  • 可以使用身分證以外的證件替代來進行「實名認證」?

    目前僅能使用身分證進行實名認證。

  • 所有金融機構的存款帳號皆可作為實名認證的「銀行資料」嗎?

    我們接受任何一家銀行的帳號,包含數位銀行帳號,但很抱歉,目前無法接受郵局、農會與信用合作社等帳戶。

  • 可以使用其他人的銀行帳號進行實名認證嗎?

    實名認證將驗證使用者的身份與銀行帳號為同一人。

  • 一支手機號碼可以綁定多個會員帳號嗎?

    一支手機號碼只能綁定一個會員帳號。若要變更手機號碼,請與我們的客服聯繫。

  • 為何會收到實名認證補件通知?審核需要多久時間?

      通知補件可能原因如下:
    • 上傳檔案模糊不清楚。
    • 資料填寫有誤。

    會員在收到補件通知後,請依照指示在一週內完成補件。

    實名認證審核將於2個工作日內完成。

  • 如何變更先前所綁定的「收款銀行資料」?

    請於登入會員帳號後至「會員中心」→「帳戶管理」變更要綁定的銀行帳號並重新上傳銀行存摺或金融卡照片,經由審核通過之後即可啟用。

  • 忘記登入密碼?

    在會員登入頁面的輸入密碼欄位下方有「忘記密碼」的功能,點擊後輸入已註冊之電子郵件帳號,就會收到重設密碼的Email通知信,再進電子信箱點擊連結,即可重設密碼。

還是有疑問嗎?歡迎聯絡客服人員!

mail info@dreamloan.com.tw