有一種借貸，不只是金錢的往來，在我最困難的時候接住了我
第一次看到「夢想銀號」這四個字，是在某論壇的討論版，當時心想這該不會是一種新型詐騙吧？後來因為搬家需要一筆資金，抱著姑且一試的心態，我在官網上遞交了申請書。整個申請流程，比我想像中繁複許多——填寫資料、上傳證明、與內部人員通話、寄送文件等等，每一步都很嚴謹，也正因如此，反而讓我安心，確定不是詐騙（笑）。
我印象深刻的是，他們會親自與申貸人通話，仔細了解狀況，甚至會問一些很直接的問題，不像其它團隊是「為了成交而成交」，而是真的替申貸人著想並評估是否確實需要。後來我自己更認真去了解他們，發現這個團隊真的在實踐他們創立的初衷。
最後，我也順利取得資金，無論額度或利率，都比當時詢問的其他融資條件更好，讓我對這個平台印象極佳。
原以為事情就此告一段落，沒想到人生突如其來下了一場大雨
在第一筆借貸即將還清之際，家中接連傳來噩耗——奶奶與父親相繼罹癌。醫療與照護的開銷，讓家中經濟急轉直下，我只能身兼多職背負著這個重擔。然而，奶奶不敵病魔離開了我們，治喪期間需要處理各樣瑣事，等我從忙碌中回過神時，還款日已經過了幾天。照理說，平台會收取逾期費用，但當我說明家中狀況後，他們第一時間表達哀悼與體諒，並主動取消所有延遲罰金。
那是我第一次，在借貸關係中感受到「人情味」。在他們眼中，我似乎不只是一個申貸帳號，而是一個正在承受困境的人。
大雨過後沒有彩虹，而是出現更嚴峻的暴風雨
奶奶過世半年，在長期壓力與情緒低落之下，我誤入朋友的陷阱，借到民間高利貸。原本稍有起色的生活，再次跌入谷底，所有資金幾乎都拿去填補利息，最後靠著親友幫忙，才終於結束那段惡夢。
但那次打擊，幾乎讓我撐不下去，每個月的帳單壓得我喘不過氣，我甚至不知道下一步該怎麼走。
就在這個時候，我又想起了夢想銀號
我傳了一段很長的訊息過去，將我的狀況與心路歷程都打在文字中，本來沒有抱太大期待，畢竟非親非故的，他們實在沒有義務幫忙。沒過多久，夢想銀號營運長親自打電話給我，我們談了將近半小時。
那通電話，不只是關於借貸，他幫我重新整理所有債務、釐清現況，甚至一步一步陪我思考接下來該怎麼做。
更重要的是，他提供了一個真正能幫助我的方案。我從來沒想過，一個平台願意做到這種程度。他們願意傾聽，也願意理解，在合理的範圍內，提供的不只是資金，更是一種支持。
