租車撞壞要賠多少？營業損失最多7成、20天與理賠4步驟

假日租車出遊擦傷車門，還車時卻收到一張數萬元的帳單，心裡難免慌。先別急著付款，也別直接不理，這些費用大多有法規上限。

租車撞壞，車行可以向你收的主要是修理費、拖吊費和「營業損失」（車子送修期間不能出租的租金損失），前提是事故可歸責於你（事故是你的過失造成）。依交通部規定，營業損失在修理 10 天內最多收該期間租金的 70%，最長只算 20 天；契約約定的折舊費，也不能超過修理費的 20%。

這些上限來自交通部依《消費者保護法》公告的《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》（定型化契約指業者事先擬好、每位客人都簽同一份的契約），契約沒寫也算數，違反的條款無效。

📌 30 秒看懂租車撞壞怎麼賠

車行可以收哪些錢？修理費、拖吊費和營業損失，前提是事故可歸責於你；契約約定的折舊費最多修理費的 20%。
營業損失最多收多少？修 10 天內最多收租金 70%、11～15 天 60%、16 天以上 50%，最長算 20 天。例如日租 2,500 元修 10 天，最多 17,500 元。
修理費一定要全額賠嗎？看契約。iRent 沒加購保障時最多自付 2 萬元（純電、進口、豪華車款 5 萬元），一般租車行不一定有上限。
租車有保險還要賠嗎？可能要。法規只強制業者投保強制險，它只賠人的傷亡，不賠車子。
收到帳單今天先做什麼？先別付款，找出契約或訂單確認有沒有加購保障，再用第五節的 LINE 範本向車行要明細。

一、租車撞壞要賠哪些錢？帳單常見的 7 個項目

租車撞壞後，車行可以向承租人請求的主要是修理費、拖吊費和修理期間的租金，前提是事故可歸責於承租人，而且車行要拿出單據證明損害和金額。

「可歸責於承租人」白話說，就是事故由你的過失造成，例如追撞前車，或倒車撞到柱子這類自撞。你讓朋友開車而朋友撞到，也算在你身上（民法第 433 條）。在 iRent，非承租人開車時，駕駛人和承租人要負連帶賠償責任，承租人的會員資格也會被取消；朋友要輪流開，先把他加為共同承租人。

表一、租車車禍常見賠償項目比較表

租車車禍常見賠償項目：營業損失最多70％、最長20日，折舊費最多修理費20％資料來源：交通部《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》第十、十一點、不得記載事項第五點、iRent 車損保障，資料整理：夢想銀號

表一重點：修理費、拖吊費、營業損失和車輛全毀的賠償，都以事故「可歸責於承租人」為前提。修理費以必要費用為準，有些業者契約設有自負額上限（例如 iRent 2 萬元）；營業損失依天數最多收租金 70%、60% 或 50%，最長 20 天；契約約定的折舊費不能超過修理費的 20%，沒約定時車行要自己證明車子貶值。車子修不好時照當時市價賠償，撞到別人的車或財物則依肇事責任處理，強制險只賠人身傷亡。

1. 折舊費最多收修理費的 20%

折舊費是車子出過事故、價值變低的補償。依不得記載事項第五點，契約約定的折舊費不得超過修理費的 20%，例如修理費 30,000 元，最多 6,000 元；沒約定時，車行要自己證明車子貶值，不能直接加收。車子撞到無法修復，而且事故可歸責於承租人，要照當時的市價賠償。

二、租車營業損失怎麼算？最多收 7 成租金、最長 20 天

租車營業損失依修理天數計算，最多收該期間租金的 70%、60% 或 50%，最長只算 20 天。這是交通部應記載事項第十一點的上限，契約可以約定更低，但不能更高。

表二、租車維修期間營業損失計算上限

租車營業損失上限：10日內70％、11至15日60％、16日以上50％，最長20日資料來源：交通部《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》第十一點，資料整理：夢想銀號

表二重點：比例是上限，修 10 天內最多 70%、11～15 天最多 60%、16 天以上最多 50%。不論修多久，營業損失最多只算 20 天，而且事故要可歸責於承租人才能收。

1. 計算例子：修 5 天、修 10 天各最多收多少

日租 2,000 元修 5 天：2,000 元 × 70% × 5 天 = 7,000 元。日租 2,500 元修 10 天：2,500 元 × 70% × 10 天 = 17,500 元；車行若按全額收 25,000 元，就多收了 7,500 元。天數要以修車廠實際修理的天數為準。

車行按全額租金收，或天數比實際修理多，可以只針對超過上限的部分提出異議、拒付；沒有爭議的部分仍要回覆，不要整筆不理。

2. 用哪個租金計算？契約寫「定價」要注意

應記載事項寫的是「租金」，但 iRent 等業者的契約寫明以「定價」（業者公告的原價）計算，不一定是你用優惠方案實際付的租金。下面基隆案的法院照定價計算，但那件被告沒有出庭，判決沒有討論兩者的差別。收到帳單時，先問車行用的是哪一個價錢；定價明顯比實付租金高，可以主張應記載事項寫的是「租金」。

3. 法院實例：修理費 32,000 元，承租人賠 18,050 元

基隆地方法院 2023 年 11 月的判決中，租來的車撞到機車，修理費 32,000 元。契約約定車損最多賠 1 萬元，法院判承租人付 10,000 元，加上營業損失 8,050 元（日租定價 2,300 元 × 5 天 × 70%），合計 18,050 元。你的帳單要依自己的契約計算。

資料來源：臺灣基隆地方法院 112 年度基小字第 2433 號民事判決

三、租車有保險還要賠嗎？法規只強制業者保強制險

租車有保險，撞壞後仍可能要自己付錢，因為法規只強制租車業者投保強制汽車責任險，它只賠人的傷亡，不賠車子和財物。依《汽車運輸業管理規則》第 100 條，車體險、竊盜險和第三人責任險都不是強制的。

取車前可以直接問三件事：有沒有保車體險、第三人責任險保額多少、出事時自負額多少。

表三、常見租車保險保障範圍比較表

租車保險比較：業者只強制保強制險，強制險不賠車輛資料來源：《汽車運輸業管理規則》第 100 條、《強制汽車責任保險給付標準》、iRent 安心服務說明，資料整理：夢想銀號

表三重點：強制險是租車業者唯一必須投保的保險，只賠車外第三人和乘客的傷亡，傷害醫療每人最高 20 萬元；2026 年 7 月起的新額度是死亡 300 萬元、每人合計最高 320 萬元。第三人責任險和車體險都不強制，車體險沒保時業者要告知並寫在出租單上，而且營業損失通常不在車體險理賠範圍。業者自己推出的加購保障可以免掉自負額和營業損失，但酒駕、不明車損、私下和解、天災和第二次事故都不保。

四、租車擦撞怎麼辦？事故處理與理賠 4 步驟

租車擦撞後，先確認安全、拍照存證，再報警並通知車行，不要和對方私下和解。取車時也先對照契約附的「出車前車況圖」拍下車身四周，還車時才不會為原本就有的刮痕爭執。

租車擦撞處理：放故障標誌、拍照存證、報警並通知車行

圖片來源：GO!GO!TOUR

1. 第一步：確認安全，放好警告標誌後拍照移車

事故在車道或路肩上，先在車後方放故障標誌：速限 50 公里以下放 30 公尺處，逾 50 到 60 公里放 50 公尺，逾 60 公里或快速道路放 80 公尺，高速公路 100 公尺，塞車路段 5 公尺，下雨起霧要再拉遠。有人受傷先救護並通知消防（119），原則上不要移動車輛。

沒人受傷、車子還能開時，先拍照或錄影記下車輛位置和撞擊痕跡，再把車移到不妨礙交通的地方。四個角落、碰撞部位、雙方車牌都要拍到，行車紀錄器影像也要另存。

資料來源：《道路交通事故處理辦法》第 3 條、第 4 條

2. 第二步：報警並通知車行，不要私下和解

法律上，沒人受傷而且當場和解的事故可以不報警，但租車不一樣：交通部的租車定型化契約規定，除非當下沒辦法報案，承租人都要立即報案並通知車行。格上的安心免責明訂要有警方的「受（處）理案件證明單」才適用，iRent 也要求務必報警並索取證明單，所以小刮傷也請打 110。

記下處理員警的聯絡方式和對方的姓名、電話、車牌，但不要自己承諾賠多少錢；iRent 的安心服務寫明，自願和對方和解造成的車損不在保障範圍。

3. 第三步：要求維修明細，核對修理費

車子要送原廠或雙方同意的修車廠修理（應記載事項第十點）。車門只是表面刮傷卻要換整片車門，可以問為什麼不能用鈑金、烤漆修好。賠償以回復原狀所需的必要費用為準（民法第 213 條）。

走到法院時，零件費用通常會扣「零件折舊」（新零件換舊零件，車主不該多拿好處），這和車行收的折舊費是兩回事。我們查到的兩件判決，都把租賃車零件以 4 年耐用年數計算折舊，工資和烤漆都沒有扣。

資料來源：基隆地院 112 年度基小字第 2433 號、臺中地院 114 年度簡上字第 519 號民事判決

4. 第四步：核對營業損失天數，金額寫成書面

營業損失天數比實際修理多，就請車行說明。請車行把修理費、保險理賠、自負額和營業損失分開列出，同意的金額寫成書面；和解書簽了以後，放棄的部分就不能再爭，簽名前要看清楚。

資料來源：《民法》第 737 條

五、租車維修報價太貴怎麼辦？協商、申訴與調解管道

租車維修報價太貴時，先要求車行提出明細和證明，逐項核對；談不攏再走消費申訴、調解或小額訴訟。

1. 可以直接傳給車行的 LINE 訊息範本

收到帳單先別急著付款，也別已讀不回，把下面這段改成自己的資料傳給車行，留下文字紀錄：

您好，我是 ○月○日承租車號 ○○○-○○○○ 的 ○○○。收到修理費與營業損失的帳單，付款前想先確認以下資料，麻煩提供：
1. 維修估價單、受損照片，以及零件和工資明細
2. 車子進廠和完工的日期，以及營業損失的計算方式（用哪個租金、幾天、幾成）
3. 保險是否已經理賠、理賠金額多少
4. 這次租車的契約（汽車出租單）副本，以及我有沒有加購保障的紀錄
依交通部《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》，營業損失最長算 20 天，並有 70%、60%、50% 的比例上限。收到資料後我會儘快回覆，謝謝。

2. 違反規定的條款無效，契約沒寫也算數

應記載事項依《消費者保護法》公告，違反它的契約條款無效；它規定的內容就算契約沒寫，也自動成為契約的一部分（消保法第 17 條）。所以契約寫「營業損失按全額租金計算」，超過上限的部分可以主張無效。這些規定保護消費者，為了營業租車能不能適用可能有爭議。

另外，如果車行拖著不送修讓損失變大，法院可以減輕賠償，甚至免除（民法第 217 條）。

3. 沒報警、忘了有沒有加買保障怎麼辦

先跟車行要契約（汽車出租單），或翻找訂車確認信、App 訂單和付款明細，確認有沒有加購保障。沒報警不代表一定要全額付，車行仍要證明損害是這次租車造成、金額合理；但加購保障常要求警方證明單，沒報警可能用不到。

4. 談不攏時的 3 個管道

消費申訴：用行政院消費者保護會線上申訴系統申訴，業者要在 15 天內妥善處理；沒處理好，再向縣市政府的消保官（處理消費糾紛的公務員）申訴或申請調解。不確定怎麼做，可以在上班時間打 1950 消費者服務專線諮詢。
鄉鎮市區調解委員會：不收費（勘驗費除外），但要車行同意才能進行；雙方不住同一鄉鎮市時，要到車行所在地調解。調解成立並經法院核定，和確定判決有同樣的效力。
小額訴訟：10 萬元以下的金錢糾紛走小額程序，車行告你時適用；你已付款想要回多收的部分，也可以自己提告，第一審裁判費 1,500 元。

車行向你請求車損賠償的時效是還車後 2 年（民法第 456 條），但時效可能中斷重算，條件見 Q6。想先了解律師費用或免費法律諮詢，可以參考律師費用與免費法律諮詢管道。

資料來源：《消費者保護法》第 17、43、44 條、《鄉鎮市調解條例》第 11、13、23、27 條、司法院民事事件費用徵收標準、《民法》第 456 條、第 129、130、133、137、144 條

六、iRent 共享汽車撞到要賠多少？自負額最高 2 萬元

iRent 共享汽車撞到時，沒加購安心服務的車損最多自付 2 萬元（純電、進口、豪華車款 5 萬元），另付營業損失；加購後這兩項都免。這是 iRent 自己的契約規定，其他租車行不一定有同樣的上限。發生事故要報警，並撥客服專線 (02)5589-0808。

iRent 官網事故處理方式圖片來源：iRent 車輛事故出險官網公告處理方式

表四、iRent 共享汽車事故費用一覽

表四 iRent 事故費用：車損自負額最高2萬元，安心服務每小時45至120元資料來源：iRent 車損保障、iRent 租車說明、iRent 安心服務說明，資料整理：夢想銀號

表四重點：沒加購安心服務時，車損自負額最高 2 萬元（純電、進口、豪華車款 5 萬元），營業損失以定價計算，修 10 天內 70%、11～15 天 60%、16 天以上 50%，最長 20 天。不明車損「不予理賠」，酒駕、肇事逃逸、轉借無照駕駛等要負全部賠償，不受自負額上限保護；車輛失竊要賠車輛現值的 20%（純電、進口、豪華車款 30%），再加協尋期間的營業損失（以定價計，最長 20 天）。加購安心服務每小時 45～120 元、每日最多收 10 小時，可免除自負額和營業損失，但不保失竊和上述除外情形，同一張合約只保第一次事故，而且一定要報警取得證明單。

傳統租車業者也有類似方案，例如格上租車的「安心免責」：車輛損失未達全損時，可免車損、失竊自負額和營業損失，但標準方案不含輪胎、玻璃、鋼圈，同樣要報警取得證明單，也只保第一次事故。想比較各家共享汽車，可以看共享汽機車 WeMo、GoShare、iRent、LINE GO 比較。

資料來源：格上租車安心免責說明

七、租車車禍賠償先看責任，再逐項核對帳單

收到租車撞壞的高額帳單時，先確認三件事：事故是不是可歸責於你、契約有沒有自負額上限、營業損失有沒有超過 20 天和比例上限。事故現場的處理口訣可以參考遇到車禍怎麼辦？處理 5 字口訣與情境應對；還沒租車、想比較各家業者，可以看國內租車資訊總整理。

八、租車車禍賠償常見問題 Q&A

Q1：租車只有小刮傷，也需要報警嗎？

需要。法律上沒人受傷且當場和解的事故可以不報警，但交通部的租車定型化契約規定，除非當下沒辦法報案，承租人都要立即報案並通知車行。業者的加購保障也常要求警方的證明單。

Q2：租車營業損失最多可以收幾天、幾成？

最長 20 天，修 10 天內最多收該期間租金的 70%、11～15 天 60%、16 天以上 50%。這是交通部規定的上限，而且事故要可歸責於承租人才能收。例如日租 2,000 元修 5 天，最多 7,000 元。

Q3：租車擦撞報價太貴，可以拒絕付款嗎？

不要直接不理，先對有爭議的金額提出異議。要求車行提供估價單、照片和維修天數；談不攏可以用行政院消保會的線上申訴系統申訴，或在車行同意下到鄉鎮市區調解委員會免費調解。10 萬元以下的爭議進法院，會走小額訴訟。

Q4：租車車禍對方全責，我還需要賠車行嗎？

修理費和營業損失原則上不該由你負擔，但要先看契約。交通部規定這幾項都以「可歸責於承租人」為前提；要不要先付、由誰向對方求償，仍依契約約定，記得保留警方的事故資料。

Q5：租車有買「全險」，還需要付營業損失嗎？

要看買的是什麼。「全險」不是正式的保險名稱，車體險通常不賠營業損失；業者自己的加購方案（例如 iRent 安心服務、格上安心免責）才會免除自負額和營業損失，但不保酒駕、不明車損、私下和解和天災，同一張合約只保第一次事故。

Q6：還車很久之後，車行還能要我賠車損嗎？

還車後 2 年內可以，而且時效可能重新起算。依民法第 456 條，出租人對租賃物損害的賠償請求權，從收回車子起算 2 年不行使就消滅。不過車行在期限內催討後 6 個月內起訴，或你簽了承認欠款的文件、先付了一部分，時效都會中斷重算；車行聲請調解但調解不成立，則不算中斷。時效過了可以拒絕付款，但之後又付錢或簽承認書，就不能再要回來。

本文是一般資訊整理，不構成法律意見；個案情況請洽律師或各縣市消保官。